Questions fréquentes

Non. Notre smartphone occasion et nos PC, comme nos appareils neufs, se vendent uniquement en magasin à Schaerbeek.

Il change régulièrement. Écrivez-nous sur WhatsApp en précisant ce que vous cherchez, nous vous disons ce qui est disponible.

Oui. Vous pouvez venir au magasin, voir l’appareil et poser vos questions sur son état.

Non. Nous vendons des appareils, nous ne rachetons pas de téléphones.

Du lundi au jeudi et le samedi, de 12h à 19h. Fermé le vendredi, le dimanche et les jours fériés.

Oui. Sur l’occasion, nous donnons une garantie de 3 mois à 1 an pour les smartphones, et de 6 mois à 1 an pour les PC, selon l’appareil. La durée précise vous est indiquée à l’achat. Nos réparations sont aussi garanties.

Nos smartphones commencent à partir de 60 €. Le prix dépend du modèle, de la marque et de l’état de l’appareil.

Oui, lorsque l’appareil vous appartient. Nous intervenons uniquement pour le propriétaire de l’appareil.

Rendez-vous chez Apple avec votre facture d’achat : Apple peut débloquer l’appareil gratuitement si vous prouvez que vous en êtes le propriétaire. Nous ne débloquons pas les appareils iCloud trouvés ou dont le propriétaire est absent.

Oui, selon le modèle. Venez avec l’appareil et sa preuve d’achat : nous vérifions ce qui est possible.

Cela dépend de l’appareil et du type de blocage. Nous vous donnons une réponse claire au magasin ou sur WhatsApp, avant d’agir.

Non, vous pouvez passer au magasin du lundi au jeudi et le samedi, de 12h à 19h. Vous pouvez aussi nous écrire d’abord sur WhatsApp.

Le prix dépend entièrement des composants choisis et de votre usage. Venez au magasin ou écrivez-nous sur WhatsApp : nous établissons ensemble une configuration qui correspond à votre budget.

Non, vous pouvez passer au magasin du lundi au jeudi et le samedi, de 12h à 19h. Vous pouvez aussi nous écrire d’abord sur WhatsApp pour préparer votre projet.

Oui. Selon votre machine, il suffit parfois de changer un composant. Consultez notre page upgrade matériel ou venez nous voir pour un diagnostic gratuit.

Oui, nous vendons des PC et smartphones d’occasion, disponibles au magasin. Tout se fait en magasin, il n’y a pas de vente en ligne.

Au magasin, Avenue Princesse Élisabeth 113 à 1030 Schaerbeek. Vous parlez directement avec les techniciens qui travaillent sur votre machine.

Il vaut mieux ne plus l’utiliser, afin d’éviter d’écraser les fichiers perdus.

Sur les disques durs et SSD (formatage, partition perdue, fichiers supprimés), les cartes mémoire et les clés USB. Nous travaillons par analyse logicielle, sans démonter les disques.

Non. Nous ne démontons pas les disques et nous ne disposons pas de matériel de laboratoire spécialisé (type PC-3000, salle blanche). Si votre disque claque, est tombé ou ne tourne plus, il faudra faire appel à un laboratoire spécialisé : nous vous le dirons honnêtement.

Chaque cas est différent. Nous effectuons une recherche approfondie des fichiers récupérables et faisons le maximum pour tenter de restaurer vos données.

Souvent la mémoire (RAM), un disque SSD à la place d’un disque dur, ou la batterie. Cela dépend du modèle de votre appareil.

Cela dépend du modèle : sur certains portables, la mémoire est soudée et ne peut pas être changée. Apportez votre appareil, nous vérifions avant toute intervention.

Le prix dépend du composant et du modèle. Écrivez-nous ou passez au magasin pour une estimation.

Lors d’un changement de disque, vos fichiers peuvent être copiés sur le nouveau disque. Nous conseillons toujours une sauvegarde avant.

Selon votre besoin : installation de Windows ou de macOS, des pilotes et des mises à jour, des logiciels dont vous avez besoin, réglages de sécurité et transfert de vos fichiers.

Cela dépend de l’appareil et de ce qu’il y a à installer. Nous vous donnons une estimation après avoir vu l’appareil.

Oui, c’est toujours plus prudent. Nous pouvons vous aider à faire une sauvegarde avant toute intervention.

Écrivez-nous sur WhatsApp ou passez au magasin, du lundi au jeudi et le samedi, de 12h à 19h. Nous sommes fermés le vendredi, le dimanche et les jours fériés.

Non. Nos accessoires GSM et informatique se vendent uniquement en magasin, à Schaerbeek. Il n’y a pas de boutique en ligne.

Nous sommes ouverts du lundi au jeudi et le samedi, de 12h à 19h. Nous sommes fermés le vendredi, le dimanche et les jours fériés.

Oui. Venez avec votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur : nous vérifions la compatibilité avant l’achat.

Oui, en occasion et en neuf, en magasin uniquement. Le stock varie : écrivez-nous sur WhatsApp pour savoir ce qui est disponible.

Par WhatsApp : écrivez-nous un message avec votre question, le modèle de votre appareil et le problème. Vous pouvez aussi nous appeler pendant les heures d’ouverture.

Pour la réparation d’une télévision, oui, via WhatsApp. Pour les autres appareils, écrivez-nous ou passez au magasin pendant les heures d’ouverture.

Non. Le diagnostic est gratuit et sans engagement.

Nous ne prenons pas les appels WhatsApp. Envoyez-nous un message, ou appelez le +32 2 265 04 47 pendant les heures d’ouverture.

Non. Tous nos produits, accessoires, smartphones et PC se vendent uniquement au magasin, à Schaerbeek.